Politique de Protection des Données - Certificall

Introduction

Chez Certificall (ci-après "nous" ou "notre"), nous attachons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos visiteurs et utilisateurs. Notre site vitrine (https://certificall.app/), conçu pour présenter nos services et faciliter les demandes d'information, adhère strictement aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679). Cette politique de protection des données expose en détail la nature des informations collectées, leur utilisation et vos droits en matière de confidentialité.

En visitant et utilisant notre site, vous acceptez cette politique de protection des données.

1. Informations Collectées

1.1 Données Personnelles

Demandes d'information : Lorsqu'un utilisateur soumet une demande d'information sur notre site, nous collectons les données personnelles fournies, telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, ainsi que toute autre information incluse dans le formulaire ou le texte de la demande. Ces données sont collectées en vertu de l'Article 6(1)(a) du RGPD, basé sur le consentement de l'utilisateur.

1.2 Cookies

Cookies nécessaires : Nous utilisons des cookies indispensables au bon fonctionnement de notre site. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle et sont conformes à l'Article 6(1)(f) du RGPD, répondant à notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement de notre site.

Cookies de statistique : Pour améliorer notre site et analyser son utilisation, nous employons des cookies de statistique. Ces cookies collectent des données anonymes, conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD, et sont utilisés pour des fins analytiques.

Pour plus de détail voir la politique Cookies de Certificall.

2. Utilisation des Informations Collectées

2.1 Traitement des Demandes

Les données personnelles recueillies via les formulaires de demande d'information sont utilisées pour traiter et répondre aux demandes des utilisateurs. Elles peuvent également être utilisées pour fournir des informations supplémentaires sur nos services et pour des communications ultérieures en lien avec la demande initiale, conformément à l'Article 6(1)(b) du RGPD.

2.2 Amélioration du Site

Les cookies de statistique nous aident à comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site, à identifier les sections les plus visitées et à améliorer l'expérience utilisateur, en accord avec notre intérêt légitime tel que défini par l'Article 6(1)(f) du RGPD.

3. Partage des Informations

3.1 Avec des Tiers

Nous ne partageons pas les données personnelles des utilisateurs avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande ou si la loi l'exige, conformément à l'Article 6(1)(c) du RGPD.

3.2 Services d'Analyse

Les données anonymes collectées par les cookies de statistique peuvent être partagées avec des services d'analyse tiers pour améliorer notre site et comprendre les comportements des visiteurs.

4. Conservation des Données

4.1 Durée de Conservation

Les données personnelles recueillies via les formulaires de demande d'information sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter les demandes et répondre aux questions des utilisateurs, et peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires, conformément à l'Article 5(1)(e) du RGPD.

4.2 Cookies

Les cookies nécessaires sont stockés pour la durée de la session de navigation. Les cookies de statistique sont conservés pendant une période déterminée par nos outils d'analyse, généralement ne dépassant pas 13 mois, conformément à nos obligations légales.

5. Vos Droits

5.1 Accès et Rectification

Conformément aux Articles 15 et 16 du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.

5.2 Suppression et Opposition

En vertu de l'Article 17 du RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou vous opposer à leur traitement dans certaines circonstances, conformément à l'Article 21 du RGPD.

5.3 Portabilité

Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l'Article 20 du RGPD.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, conformément à l'Article 32 du RGPD.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Par courrier postal : Certificall, 6 Rue de l'Ourmède, 31620 Castelnau-d'Estrétefonds

Par courrier électronique : contact@certificall.app

Pour toute information concernant la règlementation sur la protection des données ou pour introduire une réclamation vous pouvez contacter la CNIL - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - www.cnil.fr

8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Date de mise à jour : 05/06/2024